Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir, Timora OÜ, verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen – insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des estnischen Datenschutzgesetzes (IKÜS) und der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website www.timora.at.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Timora OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa,
Tornimäe tn 5, 10145, Estland
Registernummer: 17419157
E-Mail: office@timora.at

Vertretungsberechtigt: Philip Konstantinou

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

unsere Website besuchen (automatisch erhobene Daten)
uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren
eine Dienstleistungsanfrage stellen oder einen Auftrag erteilen
sich in eine Mailingliste oder ein VIP-Programm eintragen

a) Automatisch erhobene Daten (Server-Logfiles)

Bei Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch den Webserver gespeichert:

IP-Adresse (anonymisiert, sofern möglich)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite (URL)
verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL
Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Optimierung und Sicherheit der Website. Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht.

b) Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und eventueller Folgekommunikation. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

c) Vertragsabwicklung / Concierge-Anfragen

Im Rahmen unserer Concierge-Dienstleistungen verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Eventwünsche, Zahlungsdetails), um Ihre Anfrage zu erfüllen.

d) Newsletter / VIP-Services

Sofern Sie sich aktiv für einen Newsletter oder VIP-Service anmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten ausschließlich für diesen Zweck. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Newsletter)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an IT-Sicherheit, Webanalyse, Marketing)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Eventveranstalter, Hotels, Ticketvermittler, Zahlungsanbieter) oder eine rechtliche Verpflichtung dazu besteht.

Beispiele:

Stripe & PayPal zur Zahlungsabwicklung
Webhoster zur Bereitstellung dieser Seite
Versanddienstleister, falls physische Tickets oder Produkte versendet werden

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen vereinbarte Datenverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

6. Speicherung & Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder auf Ihren Wunsch hin werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Beispielhafte Speicherfristen:

Anfrage-/Kontaktformulardaten: 12 Monate
Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre (gemäß estnischem Handelsrecht)

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um bestimmte Funktionen bereitzustellen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

a) Notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies werden automatisch gesetzt (z. B. für Formularfunktionen).

b) Optionale Cookies (z. B. für Webanalyse)

Diese werden nur mit Ihrer aktiven Einwilligung (Consent-Banner) gesetzt. Dazu verwenden wir ein Consent-Tool, das Ihre Entscheidung dokumentiert.

c) Webanalyse

(Optional: wenn Google Analytics, Plausible o. ä. eingebunden wird)
Wenn wir Analyse-Tools einsetzen, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Alle IP-Adressen werden anonymisiert gespeichert.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Bitte richten Sie Ihre Anfrage an:
✉ concierge@timora.co

9. Datenübertragung in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden (z. B. bei Nutzung von Tools wie Stripe, Google), erfolgt dies nur auf Grundlage von:

Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission oder
Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 DSGVO

10. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, AV-Verträge).

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Änderungen oder gesetzlicher Anforderungen notwendig ist. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Website.

Stand: Mai 2024